Как убрать висящее сообщение в контакте?

Когда сообщения в приложении ВК на телефоне не загружаются и не обновляются, это может выглядеть так, как будто они пропали, стерты или просто не грузятся — нет доступа. В диалогах пусто, либо новые сообщения не приходят, приложение показывает только старые. Сообщения не открываются, не отправляются и не принимаются. Постоянно висит «Обновление» и значок загрузки, но диалоги так и не загружаются. Что делать?

Аналогичная ситуация бывает и с комментариями — не открываются комментарии в группе, не видно комментариев к фото и тому подобное. Ниже — варианты решений проблемы.

Решение 1. Очистить кэш сообщений

Если твой смартфон на Андроиде, нужно просто очистить кэш сообщений в настройках приложения ВК. Кэш — это временные файлы. Переписка, которая уже загружена, сохраняется в кэше, чтобы не загружать диалоги каждый раз, когда ты их открываешь. Иногда в этих временных файлах случается неразбериха, и тогда приложение зависает, когда ты открываешь сообщения. Очистив кэш, то есть стерев временные файлы, ты как бы помогаешь приложению создать кэш заново.

— А все сообщения тогда удалятся? — Нет, не удалятся. Очистка кэша заставит приложение загрузить их заново с сервера ВК, где они хранятся.

Как очистить кэш сообщений?

  1. Открой настройки приложения. Это пятая кнопка в нижнем ряду, затем кнопка в виде шестеренки.
  2. Открой пункт «Основные».
  3. Найди пункт «Очистить кэш сообщений» и нажми. При этом на экране ничего не появляется, но кэш очищается:

После этого попробуй снова открыть сообщения — они должны нормально загрузиться. Если ничего не изменилось, попробуй следующие решения. Далее в нашей инструкции их еще три.

Решение 2. Обновить приложение ВК или переустановить его

Если твое приложение не обновлено до последней версии, самое время это сделать (на Андроиде — в Play Маркет, а на Айфоне и Айпаде — в App Store). Но даже если оно обновлено, может помочь его полное удаление и установка заново. Смотри также:

Решение 3. Проверить подключение к интернету

Убедись, что другие сайты открываются нормально (в браузере). Если у тебя мобильный интернет, а в помещении плохой прием, попробуй перейти на другое место. Если есть вай-фай, подключись к нему. Бывает и наоборот — плохо ловится вай-фай, а телефон подключен к нему и из-за этого не использует мобильный интернет. В этом случае имеет смысл временно отключить вай-фай или эту конкретную точку доступа.

Решение 4. Перезагрузить телефон

Выключи телефон и включи его снова или воспользуйся функцией перезагрузки, если она есть в твоем телефоне. После того, как телефон перезагрузится, открой приложение ВК и посмотри, изменилось ли что-нибудь в разделе сообщений.

Решение последнее. Подождать

У ВК могут быть проблемы прямо сейчас. Не обязательно весь ВК должен не работать. Ведь ВК — очень сложная система. Могут не работать только сообщения. Скорее всего, уже сейчас это пытаются исправить. Если это так, то тебе остается только ждать.

Смотри также

Уведомления в социальной сети ВКонтакте играют значимую роль, позволяя своевременно узнать о тех или иных событиях, вроде личных сообщений или ответов на комментарии. И хотя данная система работает более чем исправно у большинства пользователей, иногда могут возникать различного рода неполадки. В ходе нашей сегодняшней инструкции мы рассмотрим несколько методов устранения подобного.

Исправление проблем с получением уведомлений ВК

Всего можно выделить пять основных проблем, так или иначе влияющих на получение оповещений от ВКонтакте при использовании полной версии сайта. При этом решение далеко не всегда связано с ресурсом, требуя выставления правильных настроек в браузере и даже в операционной системе.

Способ 1: Работа с оповещениями

Чаще всего отсутствие уведомлений из ВК связано с деактивированными опциями в настройках страницы, что по совместительству является наиболее простым случаем. Для устранения неполадки достаточно будет посетить параметры профиля и включить оповещения в соответствии с вашими требованиями.

Читайте также: Как отключить звуковые уведомления ВК

  1. Откройте сайт ВКонтакте на любой странице и кликните левой кнопкой мыши по аватарке в углу экрана. Через выпадающий список перейдите в «Настройки».
  2. Через дополнительное меню в правой части окна откройте вкладку «Уведомления» и включите опции, представленные в начале списка. Некоторые из вариантов можно оставить деактивированными на ваше усмотрение.
  3. После внесения изменений новые параметры сохраняются автоматически. Однако учтите, что нельзя получить оповещения об уже произошедших событиях.
  4. Если необходимо, в данном разделе сайта можно включить не только общие, но и push-уведомления в браузере, отображающиеся на рабочем столе.
  5. Действие нужно будет подтвердить с помощью кнопки «Разрешить» во всплывающем окне. Если оно не появляется, обязательно ознакомьтесь со следующим способом.
  6. Помимо упомянутых ранее параметров на той же странице «Уведомления» настраивается система извещения о других событиях вроде трансляций, заявок в друзья и т.п.
  7. Не стоит также забывать про настройки оповещений на электронную почту, если она была заранее привязана к учетной записи. Особенно полезно здесь включить «Личные сообщения», так как это позволяет полностью легально сохранять копии писем.

    Примечание: Из-за автоматической блокировки многих писем обязательно проверяйте папку «Спам», если извещения о событиях не приходят во входящие в почтовом ящике.

Решение, как мы упоминали, является самым легким, и потому у вас вряд ли возникнут вопросы. Однако если уведомления отсутствуют даже после этого, изучите прочие разделы инструкции.

Способ 2: Настройки браузера

Для удобства пользователей современные браузеры оснащены функцией рассылки push-уведомлений, получаемых на разных сайтах, включая социальную сеть ВКонтакте. Если по случайности или намеренно такие оповещения были деактивированы, это может стать причиной рассматриваемой проблемы.

  1. Перейдите на любую страницу сайта ВК и кликните по значку с левой стороны в адресной строке. Здесь найдите строку «Уведомления», разверните выпадающий список и выберите «Разрешить».
  2. Если параметр по каким-то причинам отсутствует, что весьма необычно во время принудительной блокировки, через то же самое окно перейдите на страницу «Настройки сайтов». В качестве же альтернативы к нужному разделу можно переместиться через основные параметры браузера.
  3. С помощью колесика мыши пролистайте страницу до строки «Уведомления» в колонке «Разрешения» и для продолжения нажмите по рядом расположенному выпадающему списку.
  4. Через меню выберите параметр «Разрешить», после чего покиньте настройки и обновите вкладку соцсети. Учтите, что внесенные изменения принесут результаты только если оповещения были включены в соответствии с первым способом.
  5. Кроме изменения параметров вручную можете воспользоваться кнопкой «Удалить данные» и применить действие во всплывающем окне. В результате настройки будут сброшены до первоначального состояния.

Мы рассмотрели только один браузер в качестве примера, когда как в других аналогичных программах действия могут отличаться. Поэтому, чтобы избежать затруднений, советуем ознакомиться с процедурой включения push-уведомлений в некоторых обозревателях или попросту выполнить сброс настроек.

Подробнее: Настройка push-уведомлений в Яндекс.Браузере и в Google Chrome

Способ 3: Оповещения в системе

Периодически непосредственно сама операционная система становится причиной блокировки push-уведомлений из предыдущего варианта, попросту запрещая браузеру как приложению отправлять оповещения на рабочий стол пользователя. Однако, несмотря это, актуален подобный вариант, как правило, только для Windows 8.1 и Windows 10, тогда как в семерке управление уведомлениями происходит только через интернет-обозреватель.

  1. Кликните правой кнопкой мыши по значку Windows на панели задач и выберите раздел «Параметры». В случае с восьмеркой изменения вносятся также через параметры.
  2. Через главное меню в «Параметрах Windows» выберите «Система». Использовать следует последнюю версию ОС, чтобы не столкнуться с отличиями в интерфейсе.
  3. Аналогичным образом с помощью списка в левой части окна откройте вкладку «Уведомления и действия». Данную страницу нужно пролистать до списка установленных приложений.
  4. Выбрав один из вариантов сортировки для удобства, найдите используемый вами браузер. Например, в нашем случае включение оповещений происходит в Google Chrome.
  5. Щелкните ЛКМ по ползунку в правой колонке и убедитесь, что статус изменился на «Включено». Сразу после этого настройки можно закрыть и проверить уведомления от ВКонтакте.
  6. Примечание: Если браузер отсутствует в списке приложений, скорее всего, потребуется переустановка или изменение настроек уведомлений в конфиденциальности.

Если представленных действий оказалось недостаточно, возможно, поможет сброс настроек, так как в любой Windows уведомления по умолчанию находятся в активированном состоянии. Для этого некоторым требуется программа типа CCleaner или средство восстановления системы.

Способ 4: Подписка на обновления

Любые уведомления на сайте ВКонтакте напрямую зависят от источников, которые в свою очередь вполне могут быть причиной проблемы. Например, вы перестанете получать оповещения от пользователей, на которых подписаны, если будете удалены из друзей и подписчиков. Кроме того, функция «Закрытый профиль» также блокирует отправку новостей и уведомлений в адрес подписчиков.

Читайте также: Как удалить подписчиков ВК

Единственным оптимальным решением в таких случаях становится добавление нужного пользователя в список друзей. Об этом нами было рассказано отдельно.

Подробнее: Добавление в друзья ВК

  1. При отсутствии уведомлений даже после всех проделанных действий можно принудительно оформить подписку, даже если пользователь не одобрил предложение дружбы. Для этого откройте страницу нужного человека и нажмите кнопку «…» под фотографией.
  2. В списке кликните по строке «Уведомлять о записях». Подобное не работает с закрытыми аккаунтами из-за ранее упомянутых ограничений.
  3. Если пользователь находится у вас в друзьях, дополнительно могут помочь опции «Сообщать о трансляциях» и «Показывать новости».
  4. Это также относится и к сообществам, где через меню подписки необходимо включить рассылку новостей и обязательно воспользоваться строкой «Включить уведомления».

Надеемся, что способ помог вам разобраться с проблемой, препятствующей получению уведомлений от ВКонтакте, так как на этом основные решения заканчиваются. Если ничего не помогает, задавайте свой вопрос нам в комментариях.

Способ 5: Выявление неполадок на серверах

Как и на любом другом ресурсе в интернете, в социальной сети ВКонтакте иногда могут происходить сбои на стороне серверов, блокирующие те или иные возможности. Таким образом, причиной неработоспособности уведомлений могут быть подобные обстоятельства, узнать о которых можно на специальном сайте.

Проверить сбои ВК на сайте Downdetector

Решить трудности такого рода самостоятельно, к сожалению, не получится. Единственное, что сделать все же удастся, это обратиться напрямую к администрации через форму обратной связи.

Читайте также: Как написать в техподдержку ВК

Не приходят уведомления ВК на телефоне

В настоящее время социальной сетью ВКонтакте пользуется огромное количество пользователей, более половины из которых заходят через официальное мобильное приложение. При этом здесь, как и на веб-сайте, внутренняя система уведомлений может работать неправильно из-за тех или иных неисправностей. Более подробно данный вариант был нами описан в отдельной инструкции по Android, однако в iOS решения почти не отличаются.

Подробнее: Устранение проблем с получением уведомлений ВК на Android

Не приходит код подтверждения ВК

Еще одна проблема, уже не зависящая от какой-то конкретной версии сайта, заключается в отсутствии кода подтверждения действий, отправляемого по номеру телефона. Решений в таком случае гораздо меньше, нежели было рассмотрено ранее, но они существуют и могут помочь.

Подробнее: Устранение проблем с получением кода подтверждения ВК

Представленных в рамках статьи рекомендаций должно быть достаточно для устранения неисправностей с уведомлениями, так как мы постарались охватить все вероятные случаи. Чтобы проблемы были решены наверняка, внимательно следите за настройками учетной записи и проверяйте сбои, включая комментарии.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?