Как выявить стукача в коллективе?

Как ведет себя стукач и зачем он это делает?

Стукачи обычно кажутся вполне приятными людьми. Они могут расположить человека к себе, очаровать его своей добротой и умением выслушать.

Однако за этой маской прячется весьма корыстный коллега, который не прочь выслушать то, как вы изливаете душу, а затем донести до директора. Все ваши жалобы, проблемы и прочее «грязное белье» обязательно станут известны начальству.

ВАЖНО! Если в офисе ничего не происходит, он, как истинный специалист этого дела, начнет создавать инфоповоды самостоятельно, натравливая своих коллег друг против друга.

Чем больше коллектив, тем сложнее контролировать этот процесс: возникает эффект испорченного телефона, и найти первоисточник всех бед становится невозможно.

«Дятел» наблюдает за искусственно созданной ситуацией со стороны и наслаждается… А потом отправляется в кабинет босса и докладывает ему обо всем.

Зачем он это делает? Причин может быть несколько, и далеко не все из них лежат на поверхности. Давайте разберемся более детально в этом неоднозначном вопросе.

  • Если стукач совершает доносы только на вас, стоит задуматься, не пробежала ли между вами черная кошка когда-то давно. Вероятно, вы не помните о недавней ссоре или просто недооценивается масштаб обиды этого человека. Выход из ситуации, конечно, не самый порядочный, но такова психология слабого и озлобленного — он приложит все усилия, чтобы уничтожить вашу репутацию и сломить веру в себя.
  • Человек просто занимается своей карьерой. Он с детства мечтал о том, что однажды он сядет в кресло начальника, все будут стучаться, прежде чем побеспокоить его. Стукачам часто не хватает собственных интеллектуальных и моральных ресурсов, чтобы пробиться к вершине власти своими силами. Поэтому они вынуждены прибегать к уловкам. Намного проще втереться в доверие к директору, чтобы при удобном случае намекнуть о повышении.

    КСТАТИ! Появление в коллективе такого человека — сигнал, что ваш руководитель тоже не отличается высоким профессионализмом, если подпускает к себе сотрудников, которые считают доносы нормой жизни и ценным качеством.

  • Причина подобного поведения, как вы уже, возможно, догадались, кроется в заниженной самооценке и неумении защитить себя. Доносчики и рады были бы жить по правилам, но у них не получается. Им постоянно нужен покровитель, который в нужный момент обеспечит безопасность и приблизит к кормушке. К сожалению, таких людей довольно много, особенно в крупных корпорациях, где конкуренция высочайшая. А осадить их сложно. Эти люди часто являются энергетическими вампирами.

Как вычислить стукача?

Бывает два типа крыс в коллективе. Давайте рассмотрим их более подробно, чтобы разобраться, как без труда вычислить стукача у себя на работе и принять меры.

  1. Обычный болтун. Это практически душа компании. Ему все рады, он с удовольствием вращается в обществе и готов выслушать каждого. Возможно, он и сам что-то рассказывает о своей жизни. Беда в том, что стукач этого типа совсем не умеет держать секреты при себе (особенно чужие). Хитрые начальники быстро вычисляют болтунов и стараются втереться к ним в доверие, чтобы получать сведения о других коллегах в обмен на разного рода привилегии.

    СОВЕТ! Понаблюдайте за словоохотливыми персонами в вашем коллективе и постарайтесь больше никогда не обсуждать личную жизнь с ними.

  2. Продуманный стукач. Этот человек абсолютно не наивен, как предыдущий тип: он понимает, что занимается неблаговидным делом, просто он разрешил самому себе вести себя таким образом. Это его способ выживания, его психология. Присмотритесь к самым отъявленным карьеристам вашего офиса, чтобы выявить стукача. Кто грезит о головокружительной карьере? Кто внезапно и не совсем заслуженно получает премии и повышения? Кто умеет найти подход абсолютно к любому человеку — от забитого интроверта до лидера? Скорее всего, он и будет виной несчастий.

Найти крысу в коллективе можно еще по одному признаку. Стукач никогда не высказывает своего мнения в разговоре. Он будет до последнего уворачиваться от прямого ответа, ограничиваясь общими фразами. Это похоже на нейтралитет, но на самом деле «дятел» боится, что его слова могут быть использованы против него самого.

Как проучить стукача на работе?

Итак, вы уже выяснили, что в вашем коллективе завелась паршивая овца. И точно знаете, кто это. Не пора ли наказать бессовестного стукача?

КСТАТИ! Нельзя игнорировать факт того, что в вашем коллективе завелся доносчик. Это может начаться с безобидных вещей и закончиться чем-то более серьезным.

Однако люди порой теряются, когда сталкиваются с откровенным хамством и наглостью. Даем вам несколько простых рекомендаций, как избавиться от крысы или по крайней мере обезопасить себя.

  • Главное правило таково: не нужно общаться со стукачом слишком близко. Обсуждайте максимально нейтральные темы, и тогда вы окажетесь в безопасности. Не сплетничайте о. своих коллегах, не жалуйтесь на несправедливые решения босса. Обсуждайте плохую погоду, новые фильмы, еду. Ничего личного. Кроме того, такое поведение поможет избежать зависти коллег.
  • Попробуйте самостоятельно сгенерировать сплетню. Пустите заведомо ложный слух о самом себе. Главное, чтобы он был правдоподобным. Расскажите о своей воображаемой тайне только одному человеку, стукачу, если вы подозреваете его и хотите вывести на чистую воду. Через некоторое время об этой новости будет говорить весь офис. Тогда вы уже сможете сделать вывод о ненадежности сотрудника. Можно сделать эксперимент групповым, пусть остальные подозревающие тоже поучаствуют.

    ВАЖНО! Устраивать суд Линча не нужно, просто возьмите на заметку, с кем не следует делиться приватной информацией.

  • Говорить с начальником о том, что доносы в современном мире просто недопустимы, бесполезно. Видимо, директора вполне устраивает распределение ролей в коллективе. Будьте хитрее и осмотрительнее: если вы начнёте обсуждать это с боссом, на вас могут начать охоту.
  • Используйте стукача в корыстных целях. Начните распространять информацию о своих плюсах, преимуществах, карьерных планах (исключительно в интересах организации, где вы сейчас работаете). Рано или поздно эти сведения доберутся и до начальства, что определенно сыграет вам на руку. Бороться со стукачами на работе лучше себе на пользу.

Полезное видео

Предлагаю посмотреть видео, где раскрывается психологический портрет стукача:

Помните, что сплетни способны разрушить вашу карьеру, навредить личной жизни и очернить доброе имя. Не откровенничайте наедине с людьми, которые могут вас подставить. Приходите на работу, чтобы выполнять прямые обязанности: это будет наилучшей иллюстрацией вашего профессионализма и личных качеств.

Текстик, который вряд ли возможно где-то опубликовать. 🙂
Принадлежит Капитану Очевидность, а кроме того, пожалуй, устарел: те, кому он мог бы пригодиться, уже сидят. 🙁 Но с другой стороны, методы «органов» не изменились, и подросло новое поколение, для которого очевидные вещи могут быть, в силу возраста и недостатка опыта, еще не очевидны.
Предупреждение: в тексте есть мат. Но его немного, и он по делу.
15 ПРИЗНАКОВ ТОВАРИЩА МАЙОРА
Всякий, кто занимается общественно-политической деятельностью в России, рано или поздно сталкивается с сакраментальным вопросом: «Что это: глупость или измена?»
Все было так хорошо, и вдруг… Почему случился срач на ровном месте? Отчего раскололась успешная организация? Почему вместо продуктивной работы творится какая-то фигня? Откуда эти фонтаны компромата, и как их заткнуть? Кто все эти люди, зачем здесь ОМОН и почему нас всех сажают?! Ведь ничто не предвещало!..
На самом деле, конечно, предвещало. Товарищ майор бдит — сегодня, как и десять, и двадцать лет назад. Независимые политические сообщества любого толка он воспринимает как опасность для себя — и стремится их развалить или уничтожить. Как? Метод давно известен — изнутри. С помощью внедренных агентов.
Как распознать агента «конторы»? Правильный ответ: распознавать его НЕ НАДО. Нет нужды ломать голову, провокатор перед вами или благонамеренный псих: смотрите на результаты. Какая вам разница, провоцирует ли он по доброй воле, или его используют втемную? Исход, скорее всего, будет одинаковый.
Просто запомните 15 признаков человека, от которого в общественной работе одни проблемы.
Даже один из этих признаков — уже повод напрячься; а два и более сразу — веская причина держаться от этого типа как можно дальше.
1. Стремительно меняет взгляды.
Совсем не меняют свои взгляды только дураки. Но у здорового человека этот естественный процесс протекает медленно и плавно. Здоровый человек, усомнившись, начинает думать, собирать информацию, обсуждать, корректировать… Это занятие на несколько лет. И всерьез поверить, что ты был неправ, а твои противники правы — штука нелегкая: тут запросто можно в депрессию впасть, всю свою жизнь переосмыслить, совсем или на некоторое время отойти от политики… А если вчера кричал «черное», сегодня с таким же азартом вопит «белое», и сам все такой же живчик — насторожитесь. Либо у пациента нет ни сердца, ни мозгов — либо он на работе.
2. Скачет из организации в организацию, из сообщества в сообщество.
Вроде бы не криминал — мало ли таких «туристов», которым интересно все попробовать? И все же насторожитесь. Постарайтесь расспросить о нем старых знакомых, былых соратников. Если выяснится, что за ним тянется какой-то нехороший душок, что из прошлых своих тусовок он уходил со скандалом — насторожитесь ОЧЕНЬ СИЛЬНО.
3. «Морально разлагается».
Пьяница, азартный игрок, спит с проститутками, непонятно как и на что живет, не отдает долги, кидает по мелочам… Все это — крючки, за которые человека очень легко зацепить и завербовать. Товарищ майор будет последним идиотом, если этим не воспользуется. Да и в любом случае — зачем держать в «соратниках» кучку липкой грязи?
4. Троллит, шокирует, разжигает и ошеломляет обывателя.
Картинки со свастиками. Демонстративная поддержка какого-нибудь людоедства. Страсть к эпатирующему или оскорбительному троллингу. Частые упоминания «жидов», «хачей», «зверей» и прочих «чурок». Брутальные и кровожадные речи. Предложения немедленно «валить режим». Публичные призывы к уголовно-наказуемым деяниям.
В первый раз — можно списать на глупость и убедительно попросить больше так не делать. Второй, третий, четвертый раз — нафиг такого пассажира. Не все ли равно, провокатор или честный дурак? Он подставляет вас всех.
5. Ругает товарищей за глаза, сплетничает, наговаривает одним на других.
Nuff said.
6. Постоянно ввязывается в ссоры, «наезжает» и оскорбляет людей без серьезных причин.
Возможно, у него просто плохой характер. Но точно ли вам нужен товарищ, из-за которого вы будете в ссоре со всеми вокруг? Он правда такой ценный соратник?
7. Дезорганизует работу.
Например, требует, чтобы ни одно решение не принимали без него — и под разными предлогами пропускает собрания, где принимаются решения. Затевает бесконечные жаркие дискуссии по ничтожным поводам. Устраивает интриги и подковерную борьбу в тусовке из десяти человек…
Короче, и сам не работает нормально, и другим не дает. Нафиг-нафиг.
8. ВНЕЗАПНО начинает вести себя как мудак.
Все было хорошо — и вдруг, ни с того ни с сего, вожжа под хвост попала. Скандал с истерикой, крики, ультиматумы, торопливое вынесение на публику; странные идеи, невыполнимые требования и вопиющая недоговороспособность.
Такое всегда неприятно. Но если и вправду ничто не предвещало, и вдруг, как с ясного неба… насторожитесь очень серьезно.
Особенно дурной признак — внезапное и резкое изменение тона: сдержанный культурный человек вдруг начинает орать и материться как сапожник, здравомыслящий принимается нести ересь, и т.д.
9. Постоянно говорит о сексе. Особенно о гомосексе.
Быть может, все не так страшно, и он просто сексуальный маньяк. 🙂 Однако помним: «клубничка» — самый древний и надежный крючок спецслужб. А тему «пидорасов», борьбы с ними, их обличения и выискивания, обвинений в педерастии и т.д. «конторские» просто обожают. Уж не знаю, почему. Чем-то эта тема им близка.
10. Прямо говорит, что сотрудничает со спецслужбами или имеет там связи.
Да, бывает и такое. «Ну, понимаешь, там же есть честные ребята, которые нам сочувствуют!.. Вот один мне вчера такое рассказал! И попросил всех наших предупредить…» — Дальше следует длинная путаная телега, обычно предваряемая словами «инфа 100%».
Телегу можно и послушать. Отчего бы не послушать, что передают по Радио ФСБ? Интересно же, какую картину мира волки стремятся внушить потенциальным овцам, чтобы удобнее было их кушать.
Главное — помнить, что Радио ФСБ работает не только на передачу, но и на прием. И ничего не рассказывать в ответ.
11. Хвастается своими подвигами, знаниями и умениями, особенно в силовой сфере.
Ветеран Куликовской битвы. Ранен на Колчаковских фронтах. Сражался во всех горячих точках СНГ, Югославию можно не считать. Да, только что из Луганска, привез привет от Мозгового, и в Донецке у него тоже свои люди. Вообще везде побывал, все повидал, во всем эксперт, в любых вопросах, особенно связанных с безопасностью, разбирается досконально.
В лучшем случае, он просто звиздит. А в худшем… что это за супергерой такой, который во всех горячих точках побывал, и отовсюду уходил живым и невредимым? Чем, интересно, он там занимался? А теперь, значит, пришел в организацию из десяти студентов и очень хочет, чтобы его здесь сочли экспертом и доверили ему вопросы безопасности… Подумайте об этом.
12. Безбожно льстит.
Преданно глядя в глаза, сообщает, что вы талантливый автор, незаурядный мыслитель, сильный лидер и вообще мощный старик, опора русской демократии. Видит в вас большой, большой потенциал! Уверен, что от коллег по политическому полю вы отличаетесь, как небо от земли. Рассказывает в подробностях, что то же самое намедни говорили о вас X, Y и Z (по странному стечению обстоятельств, это никогда нельзя проверить). Поверяет вам сердечные тайны, спрашивает совета в житейских вопросах, делится секретами — словом, не устает подчеркивать, как высоко ценит вашу мудрость и благородство души.
Дурак здесь раскисает, и дальше его можно брать тепленьким. Но умных людей — вроде нас с вами — неумеренные похвалы и навязчивая дружба заставляют насторожиться.
13. Рассказывает странные или необычные истории, которые производят большое впечатление, но потом не подтверждаются. Или обещает сделать нечто необычное — но по каким-то «неодолимым обстоятельствам» в последний момент не делает (или делает не совсем то и не совсем так). И так двадцать раз.
Содержание тут бывает самое разное, не угадаешь. Общее правило: если человек претендует на какие-то особые связи, способности, возможности, эксклюзивные знания — всегда старайтесь аккуратно это проверить.
14. Рассказывает о своей противозаконной деятельности.
Таинственно понижая голос, красочно повествует о своих подвигах — былых или нынешних — явно противоречащих Уголовному Кодексу.
Hint: серьезные люди, по-серьезному нарушающие закон, НИКОГДА об этом не треплются.
Возможно, он просто враль. Возможно, клинический идиот, которого завтра посадят. Но готовьтесь к худшему: он на работе и хочет посадить вас.
15. Предлагает вам поучаствовать в противозаконной деятельности.
Любой: от убийства или грабежа — до серых финансовых схем.
Здесь — никаких оговорок. Никаких «может быть». Раз уж до этого дошло — все предельно ясно. Нахуй. Просто нахуй.

Источник фотографии

Доносчиков никто не любит, однако встретить их можно в любом коллективе. Rjob выяснил, почему в современных компаниях процветает стукачество, по каким признакам можно вычислить ябеду и как руководителю и подчинённым реагировать на слив информации.

Кому выгодны доносы

Раз уж стукачество – явление распространённое, значит, кто-то получает от него неоспоримую пользу. Во-первых, выгоду от регулярных доносов имеют любители доверительных бесед в кабинете у начальника. Если инициатива ябеды пришлась по душе руководителю, который желает быть в курсе корпоративной жизни подчинённых, то в обмен на информацию осведомитель получает поощрения: премии, повышение, покровительство.

Во-вторых, польза от развитой системы доносов очевидна для боссов. По словам Ольги Косец, владелицы ООО «Софиано», при всём богатстве выбора иных альтернатив для информирования начальства ещё не изобретено.

«Я не знаю ни одной компании, где бы со временем не вырастили и не выпестовали собственного доносчика. А уж он, родимый, не убоясь кнута, всегда найдёт возможность нашептать из самых благих соображений чистую правду. Наверное, в женских коллективах доносчику живётся вольготней и сподручней, но и среди мужчин принято делиться с руководством большими и маленькими секретами», – комментирует эксперт.

Алексей Федулов, старший консультант Wyser (международный кадровый холдинг Gi Group), подтверждает: доносчики есть везде, но ни в государственной, ни в коммерческой структуре стукачество не приветствуется, потому что вносит в коллектив разлад и способствует снижению продуктивности всех без исключения сотрудников.

«В России стукачество – отрицательная черта. Однако на западе это считается здоровым карьеризмом и позволяет получить лучшие условия и возможности, даже ценой ущерба для другого», – отмечает Алексей Федулов.

Стукачество во благо

В большинстве случаев слежка за сотрудниками с последующим отчётом в кабинете руководителя – занятие неблаговидное. Однако бывают ситуации, когда подобные действия входят в профессиональные компетенции.

«Наша компания, специализирующаяся на аудите телефонных переговоров менеджеров по продажам, иногда вынуждена заниматься чем-то вроде стукачества. Мы прослушиваем звонки сотрудников отделов продаж, находим ошибки и сообщаем о них руководителям компаний. Такое «стукачество» однозначно помогает бизнесу развиваться и исправлять неверные алгоритмы в переговорах, – рассказывает Пётр Литвин, основатель компании X-Call. – Бывают ситуации, когда наши действия воспринимаются сотрудниками негативно. Например, на этапе диагностики мы по поручению собственника общаемся с менеджерами, выясняем проблемы в подразделении. Иногда приходится делать не лучшие заключения о работе менеджеров и сообщать их директору. Но мы преследуем главную цель собственника – заработать больше денег».

Откуда ветер дует?

Если говорить о традиционных корпоративных доносах, поступающих от чересчур инициативных работников, то важно понять их истинную цель. Чего хочет добиться информатор: насолить коллегам или восстановить справедливость? В первом случае мы имеем дело с сотрудником, чьи действия носят негативный оттенок. Во втором – с человеком, который ставит интересы компании на первое место. Обнаружить информатора не сложно, если знать его намерения.

«Для меня доносчик – это определённый психологический паттерн человека, считав который, можно безошибочно исключить тех, кто в «группу риска» не попадает, и обнаружить личностей, наиболее интересных нам в данном контексте. Мотивация, ценности и эмоции задают вектор поведения и поступков человека, и это отражается в нём, как в зеркале. По языку тела, вербальному поведению и другим психодиагностическим составляющим я определяю тех, чьи механизмы коммуникации и выживания соответствуют заданным параметрам. Всё это подкрепляется также «криминальным профилем» человека, который оценивается в рамках общей психодиагностики. На финальном этапе мистер Х будет готов сам себя обнаружить», – делится опытом Лиана Бахова, профайлер, специалист по оперативной психодиагностике, имидж-эксперт, консультант по персональному и корпоративному имиджу.

Алексей Федулов уверен, что несведущий в тонкостях психологии сотрудник до последнего момента не может понять, кто же его «сдал», ведь ябеды искусно «шифруются».

«Подозрения, как правило, падают только на очень ограниченное количество людей. Самый эффективный способ проверки – ловить на «живца». То есть нужно сообщить в узком кругу коллег якобы важную информацию и посмотреть, как быстро она дойдёт до руководителя. Точно вычислить ябеду можно только сообща, обращая внимание на поведение «подозреваемых», например, тех, кто часто ходит в кабинет к начальнику по поводу и без», – советует эксперт.

Долой сплетни и наговоры!

Очень важно, чтобы стремление некоторых корпоративных активистов открыть руководителю глаза на происходящее в компании не переходило границы разумного. Иначе не избежать скандалов, которые негативно скажутся на бизнесе.

Ольга Косец нашла выход из щекотливой ситуации. Она советует предлагать сотрудникам-ябедам соответствующий профессиональный функционал.

«На моей швейной фабрике мне регулярно рассказывают тайны: кто, что, кому и сколько. Понятно, что не следует идти на поводу у доносчика и всю информацию воспринимать за чистую монету. Но не могу не признать, что стукачи приносят много ценных сведений. Главное – правильно их использовать. Например, как-то одну особо пронырливую и разговорчивую швею пришлось повысить до должности бригадира. Незначительная надбавка оказалась оправданной – новому бригадиру практически некогда стало шпионить и подслушивать, в основном приходилось следить за общим порядком и ликвидировать локальные эксцессы».

Чтобы структурировать поток доносов, мудрый руководитель просит сотрудников письменно формулировать суть ситуации. Такой метод помогает отсеивать сплетни и повышать ответственность работников за предоставляемую ими информацию.

«Всегда и всем советую использовать стукаческие таланты в мирных целях. Да, многие руководители пытаются публично удалять доносчика из здорового тела коллектива, что, на мой взгляд, неразумно и безыдейно. Любые пресечения подобных инициатив просто переформируют потоки – докладывать будут не вам, а вашему заму, который примется использовать сведения на своё усмотрение. Собственник бизнеса должен быть самым информированным, то есть предупреждённым и, соответственно, вооруженным», – комментирует Ольга Косец.

Снизить стремление коллег «стучать» друг на друга поможет система контроля: от видеонаблюдения до прослушивания корпоративных звонков. Такого мнения придерживается Пётр Литвин.

«Незачем доносить на коллег руководителю, которому и так всё известно. И никто не будет обсуждать то, о чём не сказал бы лично начальнику, поскольку все понимают: с помощью системы контроля он и так всё узнает, – отмечает Пётр Литвин. – Кроме того, стукачество – не очень дальновидная стратегия: принять меры без обнаружения источника информации руководитель не сможет, если он захочет наказать виновных, ему придётся выдать «стукача».

В заключение добавим, что у каждого руководителя и его подчинённых свои корпоративные устои, однако это не отменяет единых моральных норм и правил поведения в обществе. Относитесь к коллегам с уважением, не критикуйте начальника за его спиной и не стремитесь выслужиться любой ценой – пожалуй, это основные рекомендации для тех, кто хочет держаться подальше от сплетен и доносов.