Плюсы и минусы профессии продавца

Времена, когда «все профессии нужны, все профессии важны» давно прошли. Сейчас стараются выбирать престижные специальности, чтобы не стыдно было сказать родственникам, друзьям, одноклассникам, кем ты работаешь. Профессия продавца консультанта у многих не в почёте. Даже больше, о том, что ты «всего лишь» продавец рассказывают с неохотой.

Кто такой продавец консультант?

Когда говорят «продавец консультант», сразу представляется человек в униформе какой-нибудь торговой сети, спрашивающий: «Вам чем-нибудь помочь?» Бабушку в газетном киоске или тётеньку в мясной лавке на рынке назвать продавцом консультантом язык не поворачивается.

Так и есть. Ведь задача продавца в торговой сети помочь с выбором товара, проконсультировать по интересующим покупкам (отсюда и название «консультант») и подвести человека к покупке на кассе. Непосредственно отпуском товара занимается уже другой человек – кассир.

Продавцы консультанты есть в магазинах разных сфер: одежда, обувь, хозтовары, электроника и техника, продукты питания, спорттовары. А в связи с расширением многих торговых сетей, особенно продуктовых, спрос на продавцов консультантов только растёт. Поэтому если встал вопрос – стоит ли идти работать в эту сферу, нужно взвесить все плюсы и минусы.

Плюсы профессии

Люди напрасно негативно относятся к этой профессии, ведь у неё есть масса плюсов:

  • Работа рядом с домом. Те, кто на работу добираются на электричках или трудятся вахтовым методом, знают, как нелегко каждый день тратить на дорогу по несколько часов или вовсе быть вдали от дома.
  • Можно дорасти до директора. Устроившись в магазин продавцом консультантом, можно за несколько лет (а иногда и месяцев) подняться до руководящих должностей. Такая перспектива понравится амбициозным людям, тем кто хочет быть руководителем. В сетевых маркетах сделать это довольно просто.
  • График. Не секрет, что самый частый график работы продавца – 2\2. Есть, конечно, те, кто считает его неудобным. Но при таком графике не сбивается ритм, когда сутки приходится не спать (при варианте сутки\трое), есть свободные дни на неделе, когда можно сходить в больницу, госучреждения и другие организации, работающие 5\2 (что не удаётся сделать при таком же собственном графике).
  • Хороший вариант подработки для студентов и молодых мам. Кроме штатных сотрудников торговые сети всё чаще набирают продавцов консультантов на частичную занятость. Это работа на несколько часов в день, а значит, можно подрабатывать в удобное время: после пар или когда ребёнок в садике. Деньги при таком графике, конечно, небольшие, но это возможность не сидеть на шее у мужа или родителей.
  • Не требуется опыт. На сайтах поиска работы вакансия продавца консультанта публикуется с пометкой «без опыта». Не нужно тратить 4-5 лет на колледж или ВУЗ, всему обучат опытные коллеги на месте. Эти знания можно использовать в дальнейшем при поиске более высокооплачиваемой работы.
  • Для сотрудников есть неплохие бонусы. Кроме традиционной скидки для своих, можно получить списанные продукты, которые ещё вполне съедобны, в продуктовых сетях. В магазинах одежды при проведении уценки приобрести отличную вещь в несколько раз дешевле начальной стоимости. Первыми оценить и приобрести новинки.
  • Хорошие условия работы. Работодатели обеспечивают не только комфортные условия труда (кондиционеры, отопление, обеденный перерыв), но и соблюдают трудовое законодательство – оплачиваемые отпуск (в том числе декретный) и больничный, выплата зарплаты 2 раза в месяц и материальная помощь.
  • Достойная оплата труда. Если работать не на частичной занятости, то получать можно вполне приличную зарплату. Особенно если нет ни опыта, ни образования.
  • Возможность переждать кризис. Если сократили на предыдущем месте, долго не удаётся найти работу по профессии, то пойти в продажи – это вариант пережить чёрную полосу. Ведь питаться и платить за жильё нужно постоянно. Работая продавцом, можно неторопливо искать подходящую именно вам вакансию, не переживая из-за отсутствия денег.

Минусы работы

Минусы есть в любой деятельности, те, кто работал продавцом консультантом говорят о таких недостатках профессии:

  • Работа на ногах. В торговом зале продавцу сидеть запрещается. Если нет покупателей, тогда работник выполняет другие дела, ведь обязанности консультанта не сводятся только к общению с клиентами. 10-12 часов на ногах выдержит не каждый. А именно столько длится смена при графике 2\2.
  • Клиенты. Увы, не все посетители торговых сетей вежливые, культурные люди. Бывают и те, кто приходит в магазин выместить свой негатив на продавца. Они знают, что ответить также грубо на оскорбление продавец консультант просто не имеет права. Хамское поведение покупателей стало нормой, ведь он «всегда прав». В сезон весеннего и осеннего обострений количество таких покупателей растёт.
  • Работа в праздники. Некоторые торговые сети (особенно продуктовые) работают даже 1 января. Если график выпал на эти дни, придётся выходить, а значит о праздниках можно забыть.
  • Материальная ответственность. Продавец отвечает за вверенный ему товар, а значит, если после проведённой инвентаризации обнаружится недостача, придётся её выплачивать. А недостача будет обязательно, ведь воры находят всё новые и новые способы вынести товар. И суммы списания, которая даётся магазину на случаи воровства, иногда не хватает.
  • Если продавец становится профессионалом в одной области, то при смене деятельности придётся учиться заново с нуля.
  • Часто торговые сети предъявляют требования к внешнему виду сотрудников. Это касается цвета волос, отсутствию татуировок, иногда даже размера одежды и возраста.
  • Личные продажи, которые требуются в некоторых сетях отпугивают работников. Не все умеют и могут продавать.

Продавец консультант – это нормальная профессия, не хуже и не лучше, чем многие другие. Как говорят в Ирландии: «It is a job!» (это работа) о любой профессии, подразумевая, что неважно, чем вы занимаетесь, главное — это честный заработок и то, что вы не сидите ни у кого на шее.

Сегодня современные учебные заведения значительно расширили список предлагаемых специальностей . Но к сожалению многие профессии не заслуженно себя исчерпали и стали пользоваться все меньшим и меньшим спросом, но появилось и ряд других, о которых еще лет 30-40 назад никто не слышал и не знал. Но как говорится, все профессии сейчас нужны. Не исключением является и профессия «продавец». Но на сегодняшний день терминология данной специальности слегка изменилась.

Раньше понятие «продавец» сразу же вызывало только одну ассоциацию: прилавок в продуктовом или продовольственном магазине и полную женщину в фартуке. На сегодняшний день слово продавец имеет немного другое значение и название, чаще всего употребляется немного иной термин: «менеджер» или «менеджер по работе с клиентами». И это звучит уже не так обидно и более солидно смотрится надпись в трудовой книжке.

За последние десятилетия профессия продавца претерпела много изменений, и требования для подбора персонала в данной специализации существенно увеличились.

На сегодняшний день, продавец, это не просто человек, который продает молоко или туалетное мыло, это человек предлагающий элитные туристические туры, продающий элитную и не только недвижимость, участки и мебель, бытовую технику, строительные материалы и многое другое. Именно поэтому термин «продавец», был заменен на современное и более приятное и солидное на слух слово «менеджер-консультант».

Обязанности современного продавца во многом зависят от специфики его деятельности. Так, если работа связана с магазином бытовой техникой, продуктовым магазином, туристическим бизнесом, то должностная инструкция продавца может растянуться на десяток страниц:

1) знание работы кассового аппарата, ведения кассовой книги и инкассации при необходимости;

2) предоставления полной и достоверной информации клиенту о всей продукции в магазине (отделе) со всеми техническими характеристиками и особенностью товара, гарантийными обязательствами, сроками хранения, чтобы суметь ответить абсолютно на любой даже самый коварный вопрос;

3) математический склад ума, требуемый для работы с наличными денежными средствами;

4) привлекательный и опрятный внешний вид;

5) знание иностранных языков для определенных отраслей приветствуется и имеет решающее значение;

6) знание элементарных азов психологии, с умением расположить клиента на положительный лад, при необходимости внимательно выслушать и дать дельный совет, не в коем случае не перебивая и не осуждая, а все воспринимая с доброжелательной улыбкой и т. д.

Как видно, что для работы в перспективной и крупной компании с возможностью получения хорошей заработной платы и наличия карьерного роста мало иметь средне специальное образование.

В больших холдингах предпочтения отдается человеку с высшим образованием, и не обязательно чтобы оно было профильное, большим плюсом является наличие экономического или психологического образования. Знания иностранных языков – это всегда плюс в пользу кандидата.

Конечно же при работе в мелкой компании, в состав которой входит всего пару человек карьерный рост просто не возможен. Но если это достаточно крупное предприятия, имеющие в своем штате солидное количество сотрудников, которое нацелено на расширение своих границ и охватывания новых рынков, то здесь карьерный рост будет обязательно.

Советуем так же ознакомиться с интересными профессиями повар, бухгалтери парикмахер.

Конечно, никто не говорит, что за пару месяцев работы можно дорасти до директора магазина, карьерный рост продавца достаточно длинный, но перспективы у него огромные:

1) продавец;

2) главный продавец;

3) начальник смены;

4) продавец по закупкам;

5) администратор магазина;

6) директор магазина.

Конечно стоит учесть, что постоянно придется развиваться и расти. Если стоишь на смете, то о карьерном росте и соответственно о повышении заработной платы можно и не думать.

Если все вокруг задаются вопросом – почему выбрала профессию продавца, просто перечислите все плюсы.

Плюсы профессии продавца:

1) достаточно комфортные условия работы ( чисто, тепло);

2) знание всех технических характеристик товара;

3) возможность приобретения продукции для личных целей исключительно по заниженным ценам (по себестоимости для сотрудников) и возможности выбора именно качественного товара с наличием всех сертификатов соответствия и сроков годности;

4) карьерный рост и пропорциональный рост заработной платы;

5) обычно большой и дружный коллектив;

6) постоянный профессиональный рост в связи с поступлением нового товара.

К сожалению недостатков у данной профессии также хватает:

1) обычно плавающий график работы, с раненого утра и до поздней ночи, возможна работа в выходные и праздничные дни;

2) достаточно активный рабочий день, много времени приходится проводить на ногах;

3) полная переквалификация и изучение материала с нуля при смене места работы (например, при смене работы в магазине бытовой техники на работу в магазине косметической продукции);

4) стальные нервы и выдержка, так как в каждом магазине действует правило «клиент всегда прав», а клиенты бывают разные и иногда им приходится по 10 раз объяснять одно и тоже.

В любом случае, стоит учесть, что каждая даже самая перспективная и высокооплачиваемая профессия имеет свои плюсы и минусы. Конечно же, более крупные и дорогие магазины рассчитаны на клиентов иного уровня, чем небольшой магазин в небольшом поселке. Соответственно и манеры поведения у покупателей будут поприятней, и условия работы комфортней, с более привлекательной заработной платой. Но, как правило, в таких магазинах больше обязанностей и спрос с продавца более строгий.
При устройстве на работу продавцом, во избежание недопонимания, сразу обговариваются все должностные инструкции, которые в последствии оформляются документально в двух экземплярах и подписываются обеими сторонами. Либо заключается договор, с подробным описанием всех обязанностей и материальной ответственности. Это поможет обезопасить себя от недобросовестного руководителя.

При принятии отдела, стоит произвести полную инвентаризацию товара, в присутствии вышестоящего работника данной организации. Обнаруженные излишки необходимо оприходовать , а недостатки списываются за счет винновых лиц. Подобную инвентаризацию, но в последствии самостоятельно рекомендуется проводить не реже одного аза в месяц. Если работа продавца связана с продуктовым отделом, строго следить за сроком годности пищевой продукции. Чаще всего чистота отдела (витражи и полки с товаром) полностью забота продавца. Что касается раскладывания продукции на полки, то все должно быть указано в должностной инструкции, либо товар раскладывает непосредственно продавец, либо мерчендайзер.

В данной статье мы постарались полностью описать профессию продавца, а если хотите познакомиться с ней поближе, то смотрите данное видео:

Профессия продавца-консультанта сегодня необходима в сфере торговли

21 апреля, Каролина

Ни одни современный торговый центр и уважающий себя магазин не обходится без целого арсенала высококвалифицированных, приветливых продавцов-консультантов. Они помогут клиенту выбрать нужный товар, проконсультируют его по всем вопросам и не позволят ему уйти без покупки. Что собой представляет профессия продавца-консультанта, такая востребованная и актуальная сегодня? Стоит ли останавливать свой выбор на ней? Давай попробуем разобраться вместе.

Должностные обязанности продавца-консультанта

Если ты думаешь, что стоять приветливо улыбаться и отвечать на вопросы дотошных покупателей — это вся задача продавца-консультанта, ты глубоко заблуждаешься. На самом деле эта профессия предполагает достаточно широкий круг обязанностей, причём достаточно ёмких и не всегда простых. Его должностная инструкция изложена не на одном листе, но если говорить об основных обязанностях продавца-консультанта, о которых ты должна знать, прежде чем решаться на эту работу, ознакомься:

  • следить за тем, чтобы в зале всегда был в наличии необходимый товар;
  • оформлять витрины, выставлять товар таким образом, чтобы покупателям было легче его осматривать;
  • контролировать информацию, указанную на ценниках, корректировать её при необходимости;
  • помогать покупателям выбрать товар и разобраться в его технических характеристиках;
  • принимать товар вместе с товароведом, а это значит — уметь оформлять соответствующую документацию на него;
  • готовить товар к продаже: очищать от загрязнений, распаковывать, собирать, комплектовать, проверять маркировку, срок хранения и наличие всех деталей;
  • следить за сроками его реализации;
  • участвовать в инвентаризации;
  • следить за чистотой и порядком в торговом зале;
  • участвовать в составлении заявки на товары;
  • повышать свою квалификацию через различные курсы, предлагаемые администрацией;
  • разрешать спорные ситуации, возникшие в торговом зале, если в этот момент кто-то из руководящих должностных лиц отсутствует;
  • докладывать начальству обо всех внештатных ситуациях, которые складываются на рабочем месте;
  • консультировать продавцов-стажёров.

Согласись, что список впечатляет и заставляет задуматься. Оказывается, не так всё просто в этой кажущейся на первый взгляд лёгкой профессии. Кроме того, чтобы выполнять в совершенстве все эти обязанности, ты должна знать:

  • основы торговой и кассовой отчётности (порядок, методы и формы);
  • особенности, технические характеристики и стандарты той продукции, которую ты продаёшь;
  • весь ассортимент товара и розничные цены на него (а иногда количество товара зашкаливает, но у тебя должна быть идеальная память в этом отношении);
  • психологию торговых отношений;
  • этику делового общения.

Та или иная компания может включить в должностные обязанности продавца-консультанта оформление товарного чека. Очень хорошо, если у тебя есть кто-то из знакомых, работающих в этой сфере: ты можешь узнать из достоверного источника, каково живётся продавцам-консультантам в сегодняшнем мире торговли. Если тебя не испугали должностные обязанности и ты по-прежнему намерена освоить эту профессию, давай узнаем о перспективах карьерного роста.

Предполагает ли профессия продавца-консультанта карьерный рост?

Ты ведь понимаешь, что сидеть безвылазно в торговом зале до старости у тебя не получится. Ведь к продавцам-консультантам есть особые требования: в своей основной массе это молодые, энергичные, красивые девушки, привлекающие покупателей не только своей приветливостью, но и своим цветущим видом. Что же с ними происходит, когда молодость угасает? Конечно, никто никого никуда не выгоняет. Если ты хорошо себя зарекомендуешь (будешь ответственной, приветливой и обязательной), ты можешь пойти по такой карьерной лестнице:

  1. старший продавец-консультант;
  2. руководитель смены (старший смены);
  3. руководитель магазина или салона.

Учти, что каждая ступенька здесь характеризуется не только повышением авторитета у начальства и среди другого персонала, но и увеличением заработной платы. Так что всё будет зависеть только от тебя — на сколько ты застрянешь в торговом зале простым продавцом-консультантом. Никакого специального образования данная профессия не требует, но ты и сама должна понимать: чем выше эта планка — тем выше ты будешь.

Плюсы и минусы работы продавцом-консультантом

Как и любая другая, профессия продавца-консультанта предполагает и свои достоинства, и свои недостатки. Ты должна хорошо представлять себе и те, и другие, чтобы потом, в процессе работы, не было горьких разочарований и недоумений. К явным достоинствам относятся следующие факты:

  • обычно комфортные условия работы: тепло, сухо и приятно;
  • получение колоссального опыта работы в сфере торговли;
  • ты будешь постоянно в курсе всех новинок своей сферы;
  • можно сделать неплохую карьеру.

Согласись, что все вышеперечисленные факты не могут не радовать. Однако теперь давай снимем розовые очки и посмотрим на другую сторону медали — недостатки профессии продавца-консультанта. К ним можно отнести следующие факторы:

  • много времени придётся проводить на ногах;
  • нужно будет повторять одну и ту же информацию о товаре много-много раз за день;
  • сложно будет переквалифицироваться, если ты решишь уйти из продавцов-консультантов косметического магазина на ту же должность, но в магазин автозапчастей;
  • нужно иметь крепкие нервы и колоссальную выдержку, чтобы не сорваться на нервного покупателя, который пристаёт с глупыми вопросами и капризничает, ведь для профессии продавца-консультанта непреложным законом является прежде всего — желание и воля покупателя.

Кроме того, помни, что продавец-консультант — это материально ответственное лицо, которое отвечает за вверенный ему товар. Ну а так ничего сверхъестественного среди недостатков нет, так что здорового, решительного человека они навряд ли отпугнут. Теперь ты почти во всеоружии. Почему почти? Потому что нам остался для рассмотрения один очень важный вопрос: какую заработную плату предполагает профессия продавца-консультанта?

Средняя заработная плата продавца-консультанта

Естественно, заработную плату определяет компания, в которой работает продавец-консультант. Причём можно пойти работать в фирму с авторитетным именем, где зарплата будет в разы больше, чем в обычном торговом центре, которые сейчас есть на каждом углу в любом городе. Так что все цифры, которые мы сейчас приведём, будет достаточно условны: на них можно только ориентироваться:

  • для Москвы средняя (!) заработная плата продавца-консультанта составляет от 25 000 рублей до 50 000;
  • в Петербурге эти цифры будут варьироваться в пределах от 20 000 до 45 000 рублей;
  • для тех продавцов-консультантов, кто собрался работать в Екатеринбурге, зарплата может составить от 20 000 до 40 000 рублей;
  • Новосибирск по зарплатам не отличается от Екатеринбурга;
  • а вот продавцы-консультанты Нижнего Новгорода будут получать меньше всех: в среднем от 15 000 до 30 000 рублей.

Теперь ты знаешь о профессии продавца-консультанта всё, и только от тебя зависит выбор: быть им или не быть. Если у тебя есть для этого все возможности, ты не боишься возможных трудностей и чувствуешь, что это — твоя профессия, что ж: дерзай и будь успешна на этом пути.