Страховой агент отзывы

Финансовый кризис больно ударил по карманам миллионов россиян, семьи с маленькими детьми испытывают финансовые трудности. Как молодой маме помочь своему мужу содержать семью? Как студенту жить не на одном “Дошираке” от стипендии до стипендии? Или трудяге с завода, которого перевели на сокращенную неделю, возместить себе упущенный доход?

Быть на связи 24 часа, 7 дней в неделю может не каждый. Но, когда вы полны сил и хотите заработать, то страхование — это именно тот вид деятельности, который даст вам шанс быть на волне. Молодая мама двоих детей, бывший менеджер по страхованию, хочет поделиться с читателями журнала Reconomica своим личным опытом, как ей удаётся зарабатывать на страховании даже в декрете.

О себе

Меня зовут Крулицкая Ирина, мне 33 года, живу в городе Нижний Новгород.

Я работаю страховым агентом в страховой компании САО «ВСК» уже 4 года, а до этого ещё 8 лет работала там же штатным сотрудником в разных должностях. В агенты я ушла в агенты неслучайно — мои знания, опыт и наработанная клиентская база позволили мне не зависеть от результатов ежедневных планов, отчетов, заслушиваний.

Страховой агент — это особая степень свободы, когда ты уже не только хочешь, но и можешь работать “на себя”.

В страхование я попала практически случайно: после окончания средней школы с физико-математическим уклоном, я была нацелена только на ННГУ им. Лобачевского. Это, скорее, семейная традиция.

Через тернии к звёздам

Мой выбор пал на финансовый факультет, который располагается в старинном здании, в центре главной пешеходной улицы города — Большой Покровской. Собственно, это я узнала позднее, просто тема денежных потоков меня интересовала и в школе.

Финансовый факультет ННГУ им. Лобачевского.

Так вот, к моменту распределения по специализациям, у нас уже работала кафедра «Страхование». Я посчитала её самой перспективной, так как в городе практически нет других высших учебных заведений, где бы готовили специалистов в области страхования. А это, значит, меньше конкурентов, и можно претендовать на хорошие должности внутри любой страховой компании уже за порогом университета (при наличии диплома!).

Более того, преподавателями по нескольким предметам оказались директора нижегородских филиалов и их ближайшие заместители. Золотое правило бизнеса: учиться надо у успешных людей. Как не воспользоваться этой возможность?!

Работа агентом

Я отдавала себе отчет в том, что студентка 3-го курса не сможет сразу стать главным менеджером. Нам предлагали поработать агентами. Для меня, на тот момент, это было несерьёзно! Я хотела знать «кухню» страхования, а для этого необходимо было попасть в штат.

Наглость — второе счастье. Да, мне повезло оказаться первой из всей нашей параллели, кто устроился в страховую компанию.

Я много училась, просила дополнительную работу, напрашивалась на совместные с андеррайтером проверки полисов, оформленные агентами. Изучала, анализировала и сравнивала теорию, которую получала в вузе с тем, что применяла на практике.

Меня заметили

Из центрального офиса я перебралась в отделение поближе к дому, когда меня заметил и оценил руководитель того отделения. На новом месте я работала с агентами, занималась страхованием ипотеки, оформляла полисы и консультировала по более, чем 100 страховым продуктам компании.

Затем открыли доп. офис и мне предложили должность руководителя, но проект расширения агентской сети на тот момент был «сырой».

Страховая компания ВСК.

Мне категорически не нравилось отношение нового руководства, и я ушла в простые менеджеры.

Пару слов про страховые, которые не оформляют ОСАГО под любым предлогом

А потом наступила “эпоха запретов” на оформление ОСАГО.

Я не могла смириться с той несправедливостью, по которой клиент ОБЯЗАН застраховаться, но компания НЕ ОБЯЗАНА его застраховать. Хотя закон один для всех.

Клиентская база начала таять на глазах. А кому захочется возвращаться и снова что-то страховать в компании, где тебя с порога разворачивают? Наверное, у меня обострённое чувство справедливости. И я ушла в агенты.

Читайте также: Как работает система еОСАГО.

Обучение в компании

Ни Гражданский кодекс (регламентирующий деятельность в страховании), ни трудовое законодательство не запрещают пока заключать любое количество агентских договоров с любым количеством страховых компаний.

Главное — не быть мошенником, быть одобренным службой безопасности и пройти обучение под конкретную компанию, т. к. везде есть свои нюансы.

Скажу честно: мне проходить обучение в нескольких компаниях было крайне сложно, так как я знала больше их «тренеров».

Обучение включало в себя:

  • теорию про страхование в целом;
  • законодательные акты, регламентирующие работу;
  • изучение, на примере, программного обеспечения для расчета и оформления ОСАГО и КАСКО;
  • рассмотрение случаев мошенничества, с которыми можно столкнуться;
  • обсуждение где и как искать клиентов, каким образом расширяться, достигая «потолка» своих временных возможностей.

Я сидела и подсказывала. Для меня это было пустой тратой времени. Но всё равно, отсидеть было нужно, чтобы не пропустить те самые «мелкие камушки» на дне бурного потока страхования, на которых потом можно, ой, как сильно, оступиться.

Как стать страховым агентом

В сущности, рядом со мной сидели на этих курсах и менеджеры, и руководители, и пенсионеры, и «сетевики», и вчерашние школьники и даже те, кому просто нужна была подработка.

Эта профессия доступна всем, кто готов много двигаться и быть на связи 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

С чего начать

Нет, правда, если взять за основу ОСАГО, как «продукт-локомотив», и у вас есть много знакомых на машинах, то при наличии компьютера, принтера, телефона с фотоаппаратом/камерой и небольшого количества канцтоваров, вы сможете начать с одной-двух страховых компаний.

Если будет желание на этом зарабатывать, то этого, конечно, мало. Надо либо очень много знакомых на машинах, которые пойдут именно к вам, либо знание других страховых продуктов и умение их продать.

А продавать их придётся, так как это уже добровольные виды страхования и клиенту еще надо доказать, что именно этот продукт ему нужен прямо сейчас. Иначе вы скоро сбежите из страхования.

Что выходит по деньгам

В среднем, начинающие агенты получают около 2-5 тысяч рублей в месяц. Это только на ОСАГО.

Если окружение и их финансовые возможности позволяют развернуться, то уже в начале работы, с помощью своего менеджера-куратора, можно получать и 50-80 тысяч в месяц. Но такие результаты удаются далеко не всем.

Как работают в Росгосстрахе. Откровения операционистки.

Это я на любимой работе.

Подводные камни страхования

С чем мне приходилось сталкиваться в процессе работы? С вопросами клиентов, которые не хотят или не умеют читать правила, и просят «популярно объяснить».

Это сложно, так как продукт и правила надо знать очень хорошо. А ещё законы, которые тоже влияют на возможную выплату.

Из курьёзных случаев могу рассказать, что моя дотошность в прочтении правил и законов позволила выиграть пари про тонкости накопительного страхования жизни у директора нижегородского филиала (не мой работодатель) ещё на 4-ом курсе в университете.

Мошенничество

Приходилось сталкиваться и с мошенничеством. Страховала как-то один год клиента по ОСАГО и КАСКО. Машина так себе — обычная Нива. Фотографировала её аж два раза, т. к. из-за снегопада, в первый раз, несколько фотографий получились недостаточно качественные. Всё согласовали, всё застраховала.

Через год приходит тот же клиент и просит продлить только ОСАГО, вроде, как денег нет лишних. Запрашиваю Кбм (коэффициент «бонус-малус», или по-простому — скидку) в РСА. А у него самый высокий (2,45!).

Я ему говорю: «Как же так? И ни одного обращения по КАСКО!». А он мне отвечает: «Денег надо было, пришлось подставлять свою машину. Тринадцать раз.»…

Занавес! Я такого больше в жизни не встречала. Кстати, от страховки в тот год он, вообще, отказался. Дорого ему показалось.

Еще один случай

А ещё, одна сотрудница компании позвонила мне как-то и спрашивает: «Тут у моего клиента ДТП случилось. Пока он вышел из машины посмотреть что и как, у него из салона пропал чемоданчик, а в нём был почти миллион рублей. По ОСАГО ведь не выплатят?».

Чтоб я с такими чемоданчиками ездила! Конечно, это страховкой не покрывалось. Но зато теперь в одной из компаний есть полис, защищающий имущество, находящееся в салоне автомобиля.

Правда, сумма покрытия не очень большая, но тот же средний ноутбук вы купить себе новый сможете, если что, хотя наличные всё равно не застрахованы.

Как работает страхование жизни? Простой способ обеспечить себе безбедную старость.

Полис автострахования.

“Белая” зарплата для всех

По поводу заработка у всех страховых компаний подход практически одинаковый: вы получаете процент от суммы страховой премии (тех денег, что заплатил клиент за страховку).

Физическое лицо и ИП

Оформляется это всё через Агентский договор лично на вас как физическое лицо, или на ваше ИП, если оно есть. Чаще всего, у ИП по многим видам страхования комиссия больше, т. к. ИП сам за себя платит налоги, а за физ.лицо налоговое бремя ложится дополнительными расходами на страховую компанию.

Но бывают и исключения:

  1. Некоторые компании дают возможность попрактиковаться в офисе компании на «входящем потоке». Тогда размер комиссии меньше, но может присутствовать окладная часть, как мотивация приходить и сидеть в офисе, в любом случае.
  2. Может платиться «премия» за выполнение плана продаж. Сам план носит рекомендательный характер, но «премия» может быть как в денежном выражении, так и в качестве подарка (сертификаты на покупку/посещение SPA или ресторана, техника или подарочные наборы). Всё зависит от масштабов объявленного конкурса.

Заработок и дань уважения

Агентов приглашают на специальные собрания, где рассказывают новости компании и нововведения, проводят бесплатное обучение для повышения квалификации.

А также как дань уважения от вашего куратора и его начальства:

  • устраивают чаепития и небольшие вечеринки,
  • дарят подарки,
  • берут в составе «офисного планктона» на выездные мероприятия.

Это тоже часть «заработка».

Если работать на результат, то выйти на доход в 30-40 тысяч рублей в месяц вполне возможно даже в 25 лет через год хорошей работы.

За год «круг замыкается»: клиенты прошлого года уже с вами, и требуется наращивать объем.

Декрет — время испытаний и новых возможностей

Последние 2 года я сижу в декрете и продолжаю работать страховым агентом.

Мне завидуют многие мамочки из моего окружения, так как я обеспечиваю продуктами семью сама, а это очень большая статья расходов любой семьи. Но и времени, конечно, на эту работу я трачу довольно много.

Не выспалась, слушая истерики маленького сына, и бодрым веселым голосом общаюсь с постоянным клиентом, объясняя разницу между «заплатить в два платежа» и «на один страховой случай».

При этом одной рукой готовлю ужин любимому мужу, чтобы успеть к его возвращению с работы, другой рукой ищу в коробке игрушку для малыша, третьей рукой пишу смс с адресом электронной почты, куда выслать документы для расчета очередного дачного домика. Ах, да! У меня же нет третьей руки! Ничего!

В декрете даже у НЕ агентов появляются суперспособности. А я к этому уже привыкла!

Всё, что нужно мне для работы.

Единственное — пришлось отказаться от других агентских договоров, так как приходится сдавать всё оформленное в течение трёх-пяти рабочих дней, а с малышом через весь город ездить каждую неделю — вообще, не вариант. Я решила остановиться на одной, давно знакомой и любимой САО «ВСК», которая имеет офис в моём районе проживания.

Мои пожелания

Что я хотела бы пожелать всем начинающим агентам?

Ищите достойного куратора-наставника, и у вас всё получится в любой страховой компании.

Главное — ваше желание и свободное время. Да, и ведите строгий учёт бланков строгой отчетности (БСО), это очень вам поможет уже через полгода-год.

О работе в страховании «жизни» в качестве Агента.

Сегодня приятельница кинула очень познавательный рассказ =)
Не могла не поделиться ибо нужно знать об этом-если ищешь работу =)
Страхование Жизни. (FORTIS, АльфаСтрахование-Жизнь и тп), трактат. Чтобы Вы знали на что идёте.
Сейчас очень активно (уверен, что и каждому из вас) звонят по телефону по Вашим резюме из компаний «АльфаСтрахование-Жизнь», компании «FORTIS» и всеми всеми всеми подобными компаниями, который приглашают на работу именно в сфере страхования жизни.
Коротко объясню.
В принципе ничего особо черного здесь нет. Герман Оскарович Греф в начале февраля объявил о том, что сфера страхования жизни у нас в стране очень слабо развита, в Москве застрахованными являются 0,02% населения. В связи с этим в данный момент очень активно производится набор в эти компании.
Но принцип работы я Вам сейчас объясню…
Менеджер группы открывает rabota.ru или hh.ru
и АБСОЛЮТНО по всем резюме (повар, студент строительного института без опыта работы, кассир сети Ароматный мир 3 года без работы и тп) идет прозвон и говорится стандартный шаблон, что «мы заинтересовались Вашей кандидатурой и тд и тп»
Назначается собеседование, затем второе, вы приняты (полюбасы приняты)
При этом:
— На собеседовании Вас уверяют, что Вы будете получать где-то в районе 40 т.р., но это если Вы уж совсем не будете стараться.
— Ваша зарплата будет белая и тп.
Но. Зарплаты у Вас не будет. У вас будут лишь проценты.
В страховых компаниях зарплаты начисляются лишь кадровым работникам: а это именно менеджеры и тп. Но до менеджеров ещё пахать и пахать (пахать продуктивно)
К менеджерам я ещё вернусь.
Затем Вас направят на курс обучения.
ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ, КУРС ОБУЧЕНИЯ В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ Я ВАМ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СОВЕТУЮ И РЕКОМЕНДУЮ ПРОЙТИ!
Поверьте, это действительно очень мощные школы и они расскажут Вам как секреты ораторского искусства, так и дадут Вам прочие замечательные навыки взаимодействия с людьми.
Это обучение действительно БЕСПЛАТНО!
Длительность где-то одна неделя. Это пожалуй единственный плюс.
Затем с Вами начинает работать менеджер…
Одна из ключевых идей страхования заключается
«ТЫ НЕ ДОЛЖЕН ПРОДАТЬ СТРАХОВКУ! ТЫ ДОЛЖЕН ПРОДАТЬ ИДЕЮ!»
И почти в этот же момент произносится следующая фраза…:
«Если ты сам не купишь эту идею, не поверишь в неё, то ты и не сможешь её продать…»
(это произносится с полужалостливыми глазами, исполненными жизненной мудрости)
Фактически Вам открыто говорят то, что самому не застраховавшись в этой компании, Вы здесь работать не будете. Грубо говоря, добровольно-принудительная система, которая на деле превращается в пресловутый сетевой маркетинг.
Далее.
На обучении обязательно ставится задача принести на 3-4 (где как) день ЗАКЛЮЧЕННЫЙ договор страхования. Не важно кто это: мама, папа, дедушка Дато, лучший друг, бывший коллега, парикмахер и тп. Вы несете деньги в компанию и как бы доказываете свою профпригодность.
Но! Допустим Вы очень старались, выбились из сил.. но так и не смогли никого уломать — не беда. С Вами абсолютно ничего не сделают, Вы также будете дальше проходить обучение, потому что компании важно воспитать табун агентов (финансовых консультантов), которые будут приносить деньги.
Затем Вы страхуетесь.
Сразу скажу, что до этого момента дотягивают где-то 10-15% группы, остальные просекают фишку и уходят, либо считают что это «не моё» и тоже благополучно сваливают.
Едем дальше.
1. С Вами подписывают АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР. Что такое агентский договор:
Агентский договор не является договором найма по ТК РФ. Соответственно Вам не идет начислений стажа в трудовую книжку. При этом, корпорация все-таки несет за Вас некую финансовую ответственность и выплачивает белые деньги по четко регламентированному процентарию в договорах.
Но, ещё раз подчеркну, если кто-то хочет чтоб вы работали официально по ТК, с записью в Трудовой книжке — Вам не сюда.
2. Вам ставится личный план. Для чего это делается? Это делается для того, чтобы стимулировать и регламентировать Вашу трудовую деятельность.
За выполненный план Вы получаете бонусы в размере от 7 до 15 т.р. (смотря где)
Если Вы план не выполняете (а Вы не выполняете) — то Вы лишаетесь этого бонуса и проценты со сделок у Вас идут куда меньшие.
ПЕРЕХОДИМ К ГЛАВНОМУ
На собеседовании Вам говорят, что Вы будете получать столько, сколько Вы захотите и сделаете.
По большому счету это правда. Но. Сколько Вы хотите — Вы не получите и вот почему.
Страховые компании сферы «Жизнь» взваливают на Ваши плечи обязанности, которые во всех цивилизованных странах строго разделены.
В западных страховых компаниях существует специальный «Маркетинговый отдел» ну или «Отдел маркетинга» как Вам удобней. Этот отдел занимается прозвоном телефонного справочника, клиентской базы и других источников информации о людях и договаривается с ними о том, что к Вам приедет финансовый консультант и расскажет Вам о механизмах финансовой защиты (в данном случае: рисковое страхование и накопительные программы).
Задачей же самих финансовых консультантов и является вылазка на мероприятия с целью конкретных продаж.
Здесь же на Ваши плечи взваливают и поиск клиентов по телефону и уламывание на встречу, и работу на самой встрече.
Друзья, 92% времени Вы будете сидеть на телефоне и обзванивать людей, найденных в Интернете и прочих источниках по так называемому «холодному кругу». Вы будете их уламывать о встрече, люди естественно будут отказываться, потому что, уверен, Вам и самим страховка жизни как-то не упёрлась, тем более в данное время.
Вам будут твердить, что в основном в дальнейшем Вы будете работать по рекомендациям. Это тоже бред. Рекомендации очень часто бывают бесполезны и также не соглашаются даже на встречу.
Менеджерский же состав Ваши неудачи будет связывать с Вашей плохой работой, говоря об этом: «Значит ты не выявил потребность! Значит тебе надо поучиться».
Также будут говорить, что в связи с кризисом сейчас все деньги на руках, соответственно люди потянутся к механизмам финансовой защиты. Всё это конечно же мотивационный бред, за который менеджерам и платят.
Диалог двух отличнейших по качествам агентов в конце месяца:
— Сколько тебе осталось до выполнения плана? (с улыбкой)
— 168 тысяч (IMG:style_emoticons/default/laugh.gif) (а минимальный план где-то около 180 для давно работающего)
— А кого-нить застраховал в этом месяце?
— Ага, себя (IMG:style_emoticons/default/laugh.gif)
И поверьте, так оно и есть.
Но и это не самое интересное!
МЕНЕДЖЕРЫ
Те, кто приезжает на позицию Менеджера — обязательно будет работать финансовым консультантом весьма долго. Даже если у Вас опыт продаж немеренный — Вы будете наряду со всеми без всяких привелегий впиливать по полной программе. Фактически то, куда Вы хотите — это абсолютно никого не волнует, там нужны ТОЛЬКО агенты. И если Вы чувствуете, что Ваш начальник ответами на Ваши конкретные вопросы «льёт воду» — делайте ноги сразу.
А теперь самое интересное.
Как менеджеры делают деньги?
Менеджер сам себе набирает рабочую группу агентов, которая по естественным причинам самоликвидируется в течение не более двух-трех недель.
Но при этом если кто-то из его подопечных заключает договор — естественно менеджеру идет процентарий с этих сделок. И, как мы уже с Вами выяснили, менеджер естественно оформляет на себя Вашу страховку, когда Вы типа оформляетесь на работу.
Далее. Вы заключили пару сделок и решили свалить. По системе: Ваш менеджер перенимает на себя все Ваши заключенные договоры страхования и в дальнейшем лично курирует их.
Но вот в чем прикол. Пока Вы заключите свои договоры и благополучно уйдёте — процент с этих сделок еще не успеет попасть к Вам на руки, соответственно и этот процент тоже получит менеджер.
Соответственно он получает:
1. Выполнение личного плана
2. Процент с Вашей сделки
3. Получает дальнейшего уже согласного на страхование клиента.
Но! Далеко не каждый менеджер выполняет план. Средний заработок успешного менеджера в одной компании составил ~18 т.р. в месяц.
Он пытался скрыть эти данные, говоря, что его заработки действительно восхитительны, но тайное становилось явным хотя бы уже по глазам, а потом и по фактам.
Ставка менеджера в компании «АльфаСтрахование-Жизнь» — 28 т.р. гарантированно + проценты от личных сделок + проценты от сделок группы.
Если Вы не выполняете план (около 300 т.р. в месяц) — Вы получаете 8 000 р. -13%
думайте сами
Я работал с топ-менеджером, перешедшим к нам из одной очень и очень известной компании (не страховой). Это была очаровательная девушка, которая была признана Лучшим Менеджером 2008 года, у неё огромная база довольных клиентов, зарабатывала около ~150-200 т.р. в месяц, но ушла из компании из-за конфликта с начальством. Мастер, человек с огромным опытом и навыками продавца открыла свою пухлую кожаную визитницу, в которой было запихнуто около 350 визиток (и это была одна из небольших частей её визиток) клиентов.
Она начала прозвон по ним с целью назначить встречу, на которой расскажет про программы компании.
350 звонков подряд. (за несколько дней естественно).
НОЛЬ согласий на встречу.
Благо, что её тут же позвали на предыдущее место с повышением, пока она не разуверовала в собственные силы.
Так что же происходит? Как же конкретно менеджеры получают свои деньги?
Именно с Вас, дорогие друзья!
Именно при помощи того же самого рекрутинга, когда Вы приходите и сами страхуетесь (а если ещё кого-то сможете — вообще красота).
Тут берется как и в известном словосочетании «не качеством, а количеством».
Это знаете, есть такая фирма тоже на блэкджобе фигурирующая «Фортуна ТУР», которая живет лишь на то, что продает путевки собственным сотрудникам и членам их семей.
Так и здесь, компания живет за счет постоянной текучки персонала, которая поработает-поработает, да свалит.
И задача менеджера как раз подвести Вас именно к тому моменту, чтобы Вы поверили в компанию, в перспективу Вашей деятельности, в перспективу неразвитого рынка Страхования Жизни в России и в Москве в частности, рассказать про воздушные замки из инопланетных денежных сумм, которые зарабатывают агенты полные энтузиазма…
Я проработал в компаниях страхования жизни долго, очень долго, даже пожалуй слишком долго…
И я всем этим занимался… И я понимал и осознавал какая гниль меня съедает изнутри… как-будто тьма окутывает мою карму… и я раскаиваюсь в этом…. я больше так не могу
Для себя же, на начальной стадии Вы должны решить:
1. На сколько Вы циничны, что будете приезжать на встречи и говорить людям в глаза, что «Вы умрете или станете инвалидом, а на какие деньги Ваша обездоленная семья будет покупать Вам гроб?»
2. На сколько Вы готовы ежедневно говорить о смерти?
3. Готовы ли Вы стать частью системы?
Спасибо.
P.S. От себя добавлю. Я начинал с финансового консультанта и был успешен, можно даже сказать очень успешен, я отдавал работе всего себя, оставляя свободное время только под сон. Проводил встречи, порой, 7 дней в неделю и имел отличные показатели, ставясь в пример другим. Но ценой чего — я понял не сразу…
P.P.S. Я не утверждаю, что у Вас ничего не получится и даже не стоит пробовать. Возможно Вы будете отличным финансовым консультантом и зарабатывать много денег. К примеру, один новичок совершенно случайно нашел в интернете человека, который сразу же застраховался на 1 000 000 $, получив с этого очень нехилый процент.
Вы можете быть отличным продавцом с отличными данными и амбициями. Здесь же я лишь рассказал о самой системе. Если Вы верите в Ваш успех — значит Вы будете успешным!
Удачи!

можно почитать там обсуждение, тоже интересно =)

САМ СЕБЕ АГЕНТ-онлайн-оформление ОСАГО — отзыв

Приветствую всех посетителей !

Перенаправление в ЮГОРИЮ от ВСК

Я уже много лет работала в одной страховой компании, но с введением требований руководства «нагружать» клиентов доп.страховками, начала поиски выхода из ситуации. В основном моими клиентами являются родственники и друзья, да и у меня самой есть машина, поэтому усилия прилагались немалые: заключила агентские договора с десятком компаний (кто разрешал делать ОСАГО без «допов») и освоила электронное оформление на сайтах, когда во всех «моих» компаниях пришли к навязыванию дополнительных страховок. Меня всегда возмущало, что Закон един для всех, но почему-то водитель обязан ехать со страховкой, а Страховая компания не обязана ему эту страховку продать! Вроде и просто отказать в офисе страховой компании — незаконно, а если сказать «не работает программа / нет полисов / только после осмотра /только по записи», то клиент сам уйдёт…. Нет, конечно, технические проблемы и правда часто бывают, особенно, когда нет электричества или перебои с работой интернета, но не в таких же масштабах! А главное, страдает морально сотрудник, которого заставляют так делать, и физически клиент, который и до офиса-то без полиса уже доехал в надежде купить его сразу.

Готовый полис РЕСО

Так вот, речь сейчас как раз и пойдёт об электронных полисах «е-ОСАГО». Тех самых, которые можно делать из дома.

Ошибка программы Росгосстрах

Обязательное оформление через Internet началось с января 2017 года и тут же посыпались сообщения на сайтах о технической недоступности данной услуги. Я тоже пробовала — в течение суток один полис иногда получалось сделать. Основные желающие на такой полис были с грузовиками — их в Н.Новгороде в то время что-то никто и ни под каким соусом брать не хотел. Практически все компании из первой 10-ки для входа в личный кабинет используют номер телефона клиента (как и для подтверждения следующих действий). Так как мои подопечные рядом сидеть целые сутки не могли, а срок действия «кодов подтверждения» обычно меньше, чем они успевали дождаться кода и переслать мне, то пришлось использовать мой номер. Зарегистрировав свой номер у девяти страховщиков, но, не дойдя даже до оплаты полиса (где не было в перечне грузовиков вообще, где не было марки-модели, где VIN-код не принимался и прочее…), я всё-таки открыла сайт Росгосстраха.

Перенаправление в ЮГОРИЮ от Росгосстраха

Ну не люблю я эту организацию, потому и не начала с неё. Это моё субъективное мнение. Хотя, за неимением лучшего, приходится работать и с Росгосстрахом. Адрес сайта вот:

Ресо — сообщение об оплате полиса

Привязка личного кабинета к электронной почте. Создала, начала заполнять. Висит, но заполняется. Сохраняется через раз. Программа выдает несоответствие данных в этой форме и данных в базе РСА. Конечно, они будут — как минимум стаж водителя во всех программах с числом и месяцем, а тут только год. Коэффициенты, участвующие в расчете, нигде не указаны. Только итоговая сумма. Конечно, для меня это не проблема: Кбм (скидку) я проверила через свои источники, а остальные коэффициенты табличные — сосчитала сама, а потом сверила с итоговой суммой. Человеку без специальных знаний итоговая сумма вообще бы ни о чём не сказала! Ни о размере скидки, ни о правильности расчета. Внизу форма для приложения сканов или фото документов. Прикрепила паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС и диагностическую карту. Тут тоже был подвох — для всех документов есть форма «лицевая сторона» и «оборотная сторона», а у диагностической карты только одна картинка прикладывается. В Paint отредактировала две страницы на одну картинку. Далее ожидание 30 минут. Потом на почту пришло сообщение: «проверка прошла успешно, можете оплатить полис в личном кабинете». И предупреждение о том, что ничего менять нельзя, иначе придется ожидать повторной проверки. Зашла в личный кабинет, открыла заполненную мной ранее форму и тут ещё «косяк» — в собственнике обнулилась информация об улице, номере дома и номере квартиры. Сняла галочку «без улиц» и снова заполнила недостающие данные. Снова отправлять больше ничего не пришлось, осталось проверить итоговый полис и оплатить. Оплата с карточки по защищенному каналу прошла успешно. Оплаченный полис был доступен в электронном кабинете и прислан на почту вместе с подтверждением об оплате.

Югория — согласование документов

Вроде бы, худо-бедно, но работало в начале года. Потом к марту-апрелю на сайте Росгосстраха начались технические проблемы на срок до 4 суток…. Не поверите — но я упертая! И мне было интересно, «отвиснет» или нет! Дождалась.

Свою машину принципиально хотела делать в САО «ВСК». Потратила в апреле НЕДЕЛЮ! Даже указывала, что согласна на доп.страховку на 400 руб. (там же на сайте при оформлении е-ОСАГО предлагается), но — увы! — до оплаты не добралась. Т.к. своих детей я страхую в любом случае в ВСК, то решила в этот год сделать эту страховку вместе с ОСАГО в офисе СК. Приняли в качестве «допа».

В июне, из-за технических проблем на сайтах ВСК и Росгосстраха, программы по номеру ПТС отправляли меня на сайт замещающего страховщика «ЮГОРИЯ». После заполнения всех полей предлагалось отправить сканы документов и ждать проверки. Это было 11 июня, около 18 часов. Всё прикрепила и отправила. Ответа не было ни в тот день, ни после трёх дней праздников, ни через месяц.

В августе, с введением е-гаранта, ситуация изменилась в лучшую сторону: Росгосстрах снова выдал сообщение о технической ошибке, а новая система, определив по номеру ПТС в качестве замещающего страховщика «РЕСО», предложила мне оформиться через РСА. Заполнила недостающие поля, указала свой номер телефона (да, опять, но что делать!), получила сообщение с кодом-подтверждения, ввела его, прикрепила Свидетельство о рег.ТС, Паспорт собственника, оплатила по защищенному каналу. Потом получила сообщение о том, что данные будут проверены и, если всё хорошо, я получу полис на почту, а, если что-то не так, — смогу вернуть уплаченные деньги. А вот тут появилась новая сложность — оплачивала я со своей карты за другого человека. В случае чего, не совсем ясно — как я получу свои деньги назад. Но всё кончилось хорошо: полис выслали мне на почту тем же вечером.

ИТОГО:

Плюсы:

1. Можно оформить из дома, сидя в пижаме и тапочках, попивая горячий кофе и в любое время суток.

2. Не надо записываться в очередь, ждать, контролировать сроки.

3. Можно начать с той компании, которую хотите Вы для себя.

4. Если не получится, а Вам надо срочно — система е-гарант предлагает замещающего страховщика (по номеру ПТС), проводит полный цикл для оформления и отправляет Страховщику уведомление о том, что Вы теперь там застрахованы.

5. Вы получите настоящий полис, который можно распечатать на черно-белом принтере.

6. Даже, если Вы потеряете полис, его всегда можно снова распечатать из личного кабинета или с почты.

7. Без доп.страховок.

Минусы:

1. Если не нравится предложенная компания — придется ждать, когда оформление будет доступно там, где Вам этого хочется.

2. Вы не сможете на один номер телефона сделать несколько личных кабинетов в одной компании, если захотите помочь кому-то из близких.

3. Принтер всё-таки нужен, с телефона показывать полис представителю ГАИ бессмысленно.

4. Занимает много времени. Но кому-то сказочно везёт, и оформляют в считанные минуты.

5. Начало действия страховки — не ранее 00 ч. 00 мин. следующего дня.